यूरोप के एक ग्राहक ने इस महीने 3डी यूवी लेजर के साथ ऑर्डर दिया है, उसके मुख्य उत्पाद कांच की गोल बोतल हैं, डॉट्सलेजर यूवी मशीन उसकी मार्किंग आवश्यकता तक पहुंच सकती है, वह चाहता है कि हम यूवी लेजर मशीन का उपयोग करके नमूनों का परीक्षण करें, इस बात पर विचार करें कि वह क्या प्रभाव चाहता है या नहीं। हम उसके नमूने तैयार करते हैं, जब यूवी लेजर मशीन उत्कीर्णन समाप्त कर देती है, तो हम उसे वीडियो भेजते हैं, हमारा ग्राहक नमूनों के प्रभाव से बहुत संतुष्ट होता है, इसके बाद हम मशीन के विवरण और सेटिंग्स पर बातचीत करते हैं, वह अंततः 2 मशीनें बुक करता है, हम सफलतापूर्वक सहयोग करते हैं।
डॉट्सलेज़र बिक्री पश्चात सेवा
1. गुणवत्ता आश्वासन और बिक्री के बाद सेवा
उपकरण की वारंटी अवधि 12 महीने होगी क्योंकि उपकरण ग्राहकों द्वारा उपयोग किया जाता है, इंस्टॉलेशन और डिबगिंग पूरी हो जाती है और उपकरण मांगकर्ता द्वारा स्वीकार कर लिया जाता है। Dotslaser उत्पाद की बिक्री के बाद सेवा कार्य को बहुत महत्व देता है, एक बार जब उत्पाद उपयोगकर्ता को वितरित कर दिया जाता है, तो कंपनी तुरंत उपयोगकर्ता की बिक्री के बाद सेवा फ़ाइल स्थापित करती है, और नियमित रूप से उपयोगकर्ता के उत्पाद उपयोग की स्थिति को ट्रैक करती है, सभी समस्याओं का समाधान करती है और उत्तर देती है। उपयोगकर्ता की समस्याएं, उपकरण विफलता के बारे में उपयोगकर्ता की अधिसूचना जानकारी प्राप्त होने पर, कंपनी के कर्मचारी 2 घंटे के भीतर त्वरित प्रतिक्रिया दे सकते हैं। यदि टेलीफोन मार्गदर्शन से समस्या का निवारण करना कठिन है, तो हमारी कंपनी के तकनीकी कर्मचारी सहायता प्रदान करने के लिए 24 घंटे के भीतर ग्राहक साइट पर पहुंच सकते हैं।
2. स्थापना और डिबगिंग
मशीन इंस्टालेशन से पहले, हमारा कारखाना आपको एक बुनियादी संरचना इंस्टालेशन फ़ाइल प्रदान करेगा, आपको वहां 2 सप्ताह की डिलीवरी की आवश्यकता होगी, डॉट्सलेज़र के इंजीनियर आपकी साइट पर पहुंचेंगे और मशीन का फिर से निरीक्षण करेंगे। पुष्टि करें कि सभी शर्तें उपकरण की स्थापना और कमीशनिंग आवश्यकताओं को पूरा करती हैं, उपकरण समय पर परिवहन किया जाएगा। उपकरण की स्थापना और कमीशनिंग का समय लगभग पांच कार्य दिवस है, पहले तीन दिन सिस्टम के उपयोग से जुड़े होते हैं, और सिस्टम सेवा परियोजना के बाद चालू होता है। इंजीनियर अगले दो दिनों में बुनियादी रखरखाव प्रक्रियाओं और उपकरण की सामान्य परिचालन विशेषताओं पर योग्य ऑपरेटरों को प्रशिक्षित करेगा
3. सेवा समर्थन
यदि वारंटी अवधि के दौरान सिस्टम के किसी भी हिस्से में कोई समस्या है, तो Dotslaser के अच्छी तरह से प्रशिक्षित सेवा इंजीनियर सेलफोन कॉल प्रदान करने या ऑन-साइट सेवा शुरू करने के लिए तैयार हैं, यदि वारंटी अवधि के दौरान मशीन में कोई समस्या है, तो कृपया हमसे सीधे संपर्क करें। !
